如何排查PS5主机光碟问题

如何排查PS5主机光碟问题如果您的PlayStation®5主机出现光碟问题，请尝试执行以下故障排除步骤。

无法读取光碟弹出卡住的光碟仍有问题？如何排查PS5主机光盘读取问题 完成上述各步骤后，请将光碟重新插入主机。

若要插入光碟，请将您的PS5™主机垂直放置在主机支架上，光碟贴有标签的一面朝左插入主机。用一块干净的软布清洁光盘，以除去灰尘或印痕。 插入光盘时注意不要在光盘表面留下指纹。尝试插入其他游戏、Blu-Ray Disc或DVD。PS5主机无法播放刻录的光碟或音频CD。进入“安全模式”，然后选择清除缓存并重建数据库。 PS5主机上的安全模式 如果重新构筑数据库选项不能解决问题，请进入“安全模式”，然后选择重设PS5（重新安装系统软件）。 警告：选择重设PS5（重新安装系统软件）将删除主机上的所有信息。 请访问下面的指南，下载PS5主机系统软件的重新安装版本。

重新安装PS5主机系统软件 如果这些故障排除步骤无法解决问题，请访问PlayStation维修。

如何从PS5主机中取出卡住的光碟 开始之前，您需要做好如下准备：

一间光线明亮的房间和一张工作台。

一把1号十字螺丝刀或十字螺丝起子。

一支小手电筒（可选）。

注意：机盖取掉后，不要开机或用主机游玩游戏。

长按电源键3秒钟以关闭PS5主机，然后从主机卸下各连接线和设备。将主机放在平坦表面的软布上，然后拆下底座或支架。放置主机，使光盘槽位于您的左侧。拆卸PS5主机光碟驱动器的盖子。 拆卸和安装盖子 取下机盖后，寻找光盘驱动器上黑色的环，包括一圈黑色塑料薄膜。您可以取下这层薄膜，或将其推到所覆盖的螺钉上。（新的主机可能没有此塑料盖。）使用1号菲利浦斯螺丝刀或十字螺丝刀，顺时针转动螺丝，直到几乎可以完全看到整张光碟。轻轻取出光碟。不要强行从光碟驱动器中拉出光碟。将下盖放在离上方边缘稍远的位置（约2厘米或3/4英寸），然后将其滑回原位，以更换下盖。当盖子固定好时，会发出咔嗒声。 重新连接各连接线，然后打开主机。检查光碟是否有划痕和脏污 使用专门用于清洁Blu-ray Disc或DVD的无绒毛清洁布，清洁有划痕或脏污的光碟。 从光碟中心向边缘擦拭，清洁光碟。仍有问题？ 请在下方选择您的问题以获得进一步帮助。

无法读取光碟

无法弹出光碟

无法插入光碟

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