iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布的《2024中国大学生消费行为调查研究报告》数据显示,41.1%的大学生月均收入在1501-2000元,预计2024年中国在校大学生的年度消费规模约为8500亿元,消费潜力大【1】。
图片来源:艾媒咨询
这样的潜力股赛道,也吸引了一众连锁餐饮,商超入驻。肯德基、瑞幸咖啡、库迪咖啡、蜜雪冰城等涵盖了快餐、咖啡、新茶饮的多元品牌,都在争相把门店开进高校。去年有数据统计,麦当劳、肯德基校园店总数量已分别突破100家。
除了连锁餐饮品牌在积极的布置校园网络,渠道也在瞄准校园市场。天猫旗下的天猫校园业务,包含天猫线下校园门店和线上的天猫校园平台,专注于为品牌建立链接高校学生商品的链路。早在2018年,全国首个天猫超市校园店在就进驻了四川师范大学,为学生提供更优惠的折扣的送货到寝服务,京东也以校园便利店的形式加码了高校赛道。
深耕西安高校市场的松林超市总经理认为:“高校市场是一块潜力市场。由于校园相对封闭,客源和销售稳定,经营环境较为单一,这是校园超市的优势,但是校园超市也有明显的劣势,比如市场机会较少、进入难度较大,经营限制较多,日常服务成本较高等”【2】。
事实上,这也是一众渠道品牌在进入校园市场时所遇到的共性问题,除了成本高限制多的问题,网购平台对校园线下渠道的冲击也很明显,社交平台对年轻人从消费决策到达成消费的闭环也是线下渠道所不及的,那么应该如何把握住校园市场呢?
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从营销到落地
品牌们如何玩转校园市场?
1. 破圈营销:为大学生建立认知的第一步
根据艾媒咨询的数据显示:大学生悦己消费,冲动消费,跟风消费的趋势明显,超过七成受访大学生赞同超前消费观念,近四成超前消费金额在501-1000元。从这组数据我们可以看出,在面对自己感兴趣的,或者是处于流量风口关注度高的产品,大学生具有很强的消费意愿,这为品牌营销带来了思路,借助热门话题,IP进行品牌营销,或许是一个精准触及大学生的营销方式。
图片来源:艾媒咨询
以今年奈雪的茶在开学季的营销为例。在今年的9月开学季,社交平台上声量强劲,全网关于“开学”的内容讨论量达1.93亿,近7日相关话题快速蹿升至抖音、小红书热榜前10【3】。
在这个热门营销节点,奈雪的茶开启了与经典热门IP哈利波特的联名,通过分阶段有层次的制造悬念,在营销预热环节以哈利波特入学经典桥段入手——猫头鹰送来霍格沃兹入学通知书引入IP内容,制悬念激发大众期待;随后又以抢先看的模式对联动进行官宣,以联名周边获取攻略为推手助官宣热浪,引用户参与互动;在联名正式开启的阶段,以大量布置精美的线下主题店,吸引粉丝沉浸式互动打卡,再借助二次元,美食等圈层的达人博主破圈层传播,提升活动关注度。
图片来源:奈雪的茶小红书账号
在社媒上的关注度足够之时,奈雪的茶也在配套的点单小程序上增加了互动玩法增添,激发用户参与,最终将此次活动收获的流量带入电商链路促转化,在抖音上启动直播团购活动,为线下门店注入新的活力,形成事件闭环。
此次的营销为奈雪的茶赚取了充足的热度,相关话题在8月28日当天话题蹿升至小红书TOP1,通过对热门联动IP的选择,整个营销链路的把控,奈雪的茶不仅借助IP内容精准踩中“开学”关键节点,还凭借跨界IP的庞大粉丝基础,实现了流量的有效变现。
2.转变思维:做以人为本的新零售生意
尽管校园市场是一个相对封闭稳定的市场,但其核心消费人群确实走在消费最前沿的新兴消费人群,这对校园渠道的运营提出了新要求,传统零售的路子不能很好的满足这届大学生了,品牌和渠道需要用新零售的思维重塑一遍。
什么是新零售?新零售和传统零售的核心区别在于,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,将人货场三者之间的关系进行了重构,从“货-场-人”转变为“人-货-场”。大学生是一个集结了多样而个性化需求的群体,这让从大学生群体出发的新零售体系更贴合他们的需求。
大学生想要更加快捷便利的购物流程,简化购物链路,让商品触手可及。我们可以观察到,传统校园生活的痛点主要表现在“每次出校买东西要浪费好长时间”、“下楼拿外卖好麻烦!”、“去洗衣服的人好多要排队”“大晚上的好饿啊”等情景,学生群体对商品的及时触达性有很高的要求,伴随这种需求诞生的无人零售,就在校园市场获得了明显的增长。
除了可就近布置在大学生生活圈中的无人售货机,还有一种模式也在大学市场跑通了——这就是团购模式。
大学生居住的宿舍楼与社区生态十分类似,为一栋宿舍楼的学生提供一个集中团购送货服务,可以满足学生群体对性价比的要求;针对每栋宿舍楼进行的单独配送,以及开设的宿舍送货员解决商品与学生之间的“最后一公里”问题,也完美解决了学生获取商品的门槛,做到一站式购物体验。
目前在市场上小编已经观察到了像掌上大学,校虎团等多家立足于大学校园市场,的社交电商平台。以校虎团为例,校虎团以楼长(团长)为核心,通过S2b2C模式(厂家-校虎团-楼长-C端用户),减少商品流通的中间环节,让校虎团平台的产品价格可以低于实体便利店,还能让大学生体验下单5分钟楼长送货到寝的便捷服务。这样的业务模式,提升了学生在业务链路中的优先级,让学生感受到既物美价廉,高效方便的购物体验。
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结语
目前的校园市场已经不囿于传统的单一渠道和单一场景了。
z世代对网络平台的高接受度,让线下校园店不是学生唯一的选择,网络平台的强种草属性也很大程度的影响着学生的消费,想要做校园市场的生意,要打破对校园市场“小而美”的想象,突破校园这个单一生态,从渠道到营销全方位的疏通,才能在校园市场获得增量。
资料来源:
【1】 艾媒咨询 :艾媒咨询|2024中国大学生消费行为调查研究报告
【2】《第三只眼看零售》:西安松林:入驻陕西三分之一高校,在封闭商圈布局“小而美”的生意
【3】 众烁数字:品牌如何在开学季赢得年轻人?这些套路绝了!